在世界經(jīng)濟(jì)遭遇波折、不確定性愈發(fā)凸顯的當(dāng)下，“長期主義”這一概念開始被越來越多的人掛在嘴邊，對于企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者來說尤是如此。

然而，擁有這種態(tài)度容易，真正執(zhí)行起來卻并不輕松。倘若不能在短期業(yè)績與長期戰(zhàn)略的博弈中精準(zhǔn)落子，那么所謂“長期主義”，就無異于一針困境中的安慰劑而已。

真正的長期主義者，必須做好長期目標(biāo)與短期效果之間的平衡。在這方面，霍尼韋爾國際公司前全球董事長兼CEO高德威（David Cote）的經(jīng)驗(yàn)尤為值得學(xué)習(xí)。

從“不被看好的空降者”到“市值飆升企業(yè)的掌舵人”，高德威以顛覆性的成本控制策略、百余次收購的果敢布局，以及“每日進(jìn)化”的組織哲學(xué)，演繹了一場教科書級(jí)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。他所著的《長期主義：關(guān)注短期業(yè)績，更要投資長期增長》一書，將其多年來的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，一經(jīng)出版就獲得高瓴資本創(chuàng)始人張磊、小鵬汽車董事長何小鵬、美國前財(cái)政部長亨利·保爾森、迪士尼前CEO羅伯特·艾格等重量級(jí)大咖的一致推薦，出版五年來，廣受各國讀者、尤其是企業(yè)界人士的認(rèn)可與好評(píng)。

近日，在中信出版與中歐EMBA課程部的聯(lián)合策劃下，高德威與霍尼韋爾智能建筑集團(tuán)原全球副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理、著名獨(dú)立行業(yè)顧問李燁先生就本書背后的故事展開了一場深度對話，共同為我們揭開其中的“長期主義密碼”。

高德威直言，商業(yè)是一場永不停歇的競爭游戲，而真正的贏家，永遠(yuǎn)是那些比對手更快適應(yīng)變化的人。

以下是本次對話的精華摘編，希望能給你帶來幫助與啟發(fā)。

經(jīng)營企業(yè)的關(guān)鍵

李燁：五年前，您出版了《長期主義》。在書中您提到：“盡管做起來并不容易，我們也必須要平衡考慮長遠(yuǎn)利益與短期利益?！?/p>

那么，是否能和我們分享一個(gè)真實(shí)案例，當(dāng)您在霍尼韋爾時(shí)，是如何平衡短期業(yè)績和長期投入的？面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么，有什么難忘的收獲嗎？

高德威：我剛到霍尼韋爾擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)并不被大家看好。在美國的大型商業(yè)新聞?lì)l道CNBC上，一位記者曾經(jīng)發(fā)表言論說，我們不確定霍尼韋爾能否扭轉(zhuǎn)頹勢，就算有力回天，也絕不是高德威的功勞，因?yàn)樗皇堑谝蝗诉x。他沒有進(jìn)入通用電氣接班人爭奪戰(zhàn)的第一梯隊(duì)，也不是管理霍尼韋爾的第一人選。

還有那些給投資者提供建議的分析師們也并不怎么看好我，因此，我承受著巨大的業(yè)績壓力。

當(dāng)真正任職這家公司后，我感到十分震驚，在最初的四個(gè)半月時(shí)間里，即使我擔(dān)任首席執(zhí)行官一職，卻不被允許查看公司的賬目資料。我問過財(cái)務(wù)人員，這個(gè)季度的狀況如何？他們說接到了指示，在我擔(dān)任董事長之前，不能回答我的這些問題，所以不要再問了。

到了七月份，我開始擔(dān)任董事長一職，也終于明白為什么沒人想讓我看那些資料，財(cái)務(wù)狀況實(shí)在太糟了。當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)往來的工作量巨大，僅記賬產(chǎn)生的應(yīng)計(jì)事項(xiàng)就頗為可觀。而且公司在環(huán)境治理、石棉處理，及養(yǎng)老金資金不足等方面存在歷史遺留負(fù)債，卻一直無人解決。

從外部看情況就已經(jīng)很糟糕，內(nèi)部狀況更是不妙，因此我承受著巨大的業(yè)績壓力。我必須琢磨出如何在投入長期發(fā)展的同時(shí)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)足夠好的業(yè)績表現(xiàn)。

公司當(dāng)時(shí)秉持著一種極其短期主義的思維模式，一心只想著完成當(dāng)季度目標(biāo)，而對下個(gè)季度或者更遙遠(yuǎn)的計(jì)劃卻置之不理，一點(diǎn)也沒有長期主義的思考。

一開始我真的非常糾結(jié)，我到底要在這里做些什么。我一直在說，經(jīng)營企業(yè)的關(guān)鍵在于，如何同時(shí)達(dá)成兩件看似相互矛盾的事情，而企業(yè)經(jīng)營從來都不是只圍繞某一件事那么簡單。每個(gè)人都希望單純聚焦于一件事，比如擴(kuò)大市場份額、賦予員工權(quán)力、快速招聘員工……但他們從不談?wù)?，?shí)際上總是存在一些需要你去應(yīng)對的相互制衡的問題。

所以，當(dāng)你說要投入長期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，也意味著你不能在短期內(nèi)毀掉公司。當(dāng)你說要賦予員工權(quán)力時(shí)，并不是說要放棄所有的管控措施，你必須確保沒有人會(huì)做出愚蠢的舉動(dòng)。當(dāng)你說要快速招聘人員時(shí)，仍然要保證招聘人才的質(zhì)量。

總是有兩件看似矛盾的事情要同時(shí)實(shí)現(xiàn)。我的困境就是，如何達(dá)到足夠的短期效果，來讓分析師和投資者們高興地轉(zhuǎn)移目光，讓我安靜一會(huì)兒。與此同時(shí)，還要投入資金用于業(yè)務(wù)增長，開展并購，改善運(yùn)營，去做所有能讓公司變得更好的事情。

因此我一直在努力尋找實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳方式。30年前我了解到的關(guān)于變動(dòng)成本與固定成本之間差異的那個(gè)理念，突然給我?guī)砹藛l(fā)。其中讓我印象深刻的就是變動(dòng)利潤率，即銷售額減去變動(dòng)成本，往往處于40%~60%這個(gè)區(qū)間。但是在任何業(yè)務(wù)中，營業(yè)利潤率卻往往只有10%。

所以我就在想，要是經(jīng)濟(jì)形勢開始好轉(zhuǎn)，我們的銷售額能實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)增長，同時(shí)我又保持固定成本不變，那么能帶來多少收益？算了一下結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這實(shí)際上能讓我擁有極大的靈活性——既能給投資者提供回報(bào)，又能開始投資我所需要的項(xiàng)目，還能擺脫繁瑣的財(cái)務(wù)核算工作。在此之前，整個(gè)組織文化都傾向于如何做好足夠的賬務(wù)處理，以完成當(dāng)季任務(wù)，然后只顧著邁向下一季度。

我的計(jì)劃奏效了，開始獲得足夠多的收益用于投資。投資帶來的影響在三四年后才開始顯現(xiàn)。當(dāng)影響真正出現(xiàn)時(shí)，效果非常顯著。

這再次涉及到處理兩件看似相互矛盾的事情，以及改變公司的文化和基礎(chǔ)理念，讓我們不再一味專注于賬務(wù)處理和會(huì)計(jì)工作。

要說起令人難忘的時(shí)刻，我記得有一個(gè)季度情況非常緊張。業(yè)務(wù)部門打電話給我，說可以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)，但必須向經(jīng)銷商壓貨才能做到。向經(jīng)銷商壓貨正是我竭力想要摒棄的做法之一。這樣做，結(jié)果只是讓客戶養(yǎng)成在季度末占你便宜的習(xí)慣。于是我說不行。

在那個(gè)季度，我壓力巨大，十分煎熬，因?yàn)楸仨氉龊脴I(yè)績未達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備。幸運(yùn)的是，我們最終完成了季度目標(biāo)，大家只是預(yù)測保守了。但是如果當(dāng)時(shí)我猶豫了，說達(dá)成業(yè)績指標(biāo)比我們努力建立的企業(yè)文化更加重要，那就會(huì)毀掉我們正在構(gòu)建的文化。

李燁：我喜歡您剛剛描述的原則，在成本保持不變的情況下，我們?nèi)绾瓮苿?dòng)收入增長以及實(shí)現(xiàn)利潤率提升。

過去，在銷售費(fèi)用方面存在很多自上而下的過度微觀管理。但后來，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)遵循您的原則，只是保持固定成本金額不變時(shí)，負(fù)責(zé)人確實(shí)能夠在一定程度上，根據(jù)市場需求靈活調(diào)配資源。

有時(shí)我們需要進(jìn)一步深入到三四線城市市場，就可以從一般管理費(fèi)用中節(jié)省出資金，并將更多資源投入到銷售團(tuán)隊(duì)中；有時(shí)我們堅(jiān)信新產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要，也能調(diào)配更多資源來支持本地的新產(chǎn)品開發(fā)，但仍然保持整體的運(yùn)營支出。

固定成本不變，這個(gè)自上而下的簡單原則著實(shí)令人印象深刻。

霍尼韋爾和通用電氣的不同策略

李燁：您曾在通用電氣和霍尼韋爾兩家公司都工作過較長時(shí)間，這兩家公司的經(jīng)營理念其實(shí)存在很大差異?？雌饋?，通用電氣在杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，在并購方面表現(xiàn)得非常激進(jìn)，通過并購?fù)苿?dòng)市值逐年增長。而霍尼韋爾則更注重短期業(yè)績與長期投資之間的平衡。

通過比較這兩家公司在過去幾十年里所實(shí)施的戰(zhàn)略，您能否給我們提供更多見解？

高德威：首先，我可能得提醒大家，杰克·韋爾奇曾把我從通用電氣開除了。我更愿意相信，在他生命的最后時(shí)光里，或許覺得當(dāng)初不該把我開除。

通用電氣幾乎讓它旗下的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了增長，并且每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都表現(xiàn)得相當(dāng)出色。當(dāng)你審視通用電氣那些非金融信貸類業(yè)務(wù)時(shí)，比如電力系統(tǒng)、噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)，我就參與過其中不少這樣的業(yè)務(wù)，它們總體上發(fā)展得都很好。

回過頭來看，你可以說通用電氣對金融業(yè)務(wù)板塊的關(guān)注度過高，但是即便杰克·韋爾奇離職后，金融業(yè)務(wù)板塊仍在持續(xù)擴(kuò)張。

我們在霍尼韋爾采取的策略既有相同之處，也有不同之處。相同之處在于，我們也進(jìn)行了大量收購。我們一致認(rèn)為，大型公司能夠通過收購取得良好業(yè)績。盡管研究和文獻(xiàn)都表明，大公司在收購方面的表現(xiàn)不佳，你會(huì)看到一些研究報(bào)告說，80%的收購都以失敗告終，大公司在收購中浪費(fèi)了大量資金。

我理解這些研究結(jié)果，但是如果收購毫無意義，那為什么私募股權(quán)公司在收購方面獲利頗豐？其中肯定有什么不對勁的地方。

我的結(jié)論是，大公司并沒有將收購視為一個(gè)流程。你看那些私募股權(quán)公司都有收購流程，并且嚴(yán)格遵循，以確保收購的是他們認(rèn)為能夠有所作為的企業(yè)。

因此我讓團(tuán)隊(duì)回顧了過去十年的收購案例，找出哪些案例成功了，哪些失敗了，以及如何將其轉(zhuǎn)化為一個(gè)未來所有人都能使用的流程。我們花了6個(gè)月時(shí)間，制定了一個(gè)涵蓋識(shí)別、評(píng)估、盡職調(diào)查，以及整合的流程。

在我任職期間，霍尼韋爾進(jìn)行了100多次收購，銷售額也因此增加了約150億至160億美元。我們還進(jìn)行了70次資產(chǎn)剝離，獲得了85億美元的銷售額。當(dāng)你將這兩者結(jié)合起來看時(shí)，我們的銷售額從我入職時(shí)的220億美元，增長了230億美元，從而改變了公司的構(gòu)成，這是一個(gè)巨大的變化。

我們與通用電氣的不同之處在于，霍尼韋爾在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都進(jìn)行了收購，并沒有僅僅專注于金融板塊，真正聚焦的是哪個(gè)領(lǐng)域能產(chǎn)生最大的影響。這種專業(yè)能力就像私募股權(quán)公司一樣，對我們的長期業(yè)績表現(xiàn)產(chǎn)生了重大影響。

定義新世紀(jì)的兩大技術(shù)變革

李燁：從前我們總是談?wù)撊蚧?，世界是平的，我們可以在任何地方開展業(yè)務(wù)，沒有太多國家層面的壁壘。但現(xiàn)在，或是不久的將來，如果我們不能很好地應(yīng)對關(guān)稅問題，全球可能會(huì)被分割成幾個(gè)區(qū)域。那么作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該如何面對這些挑戰(zhàn)？

高德威：媒體從不擔(dān)心是否完全準(zhǔn)確，他們的重點(diǎn)只是確保你會(huì)閱讀文章，這樣你就能看到廣告，這是他們賺錢的方式。所以談?wù)撊蚧蛉蚧慕K結(jié)更加容易，但這兩者都不是完全正確的。

任何預(yù)測全球化終結(jié)的人，我認(rèn)為，在幾年后的某個(gè)時(shí)刻都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想收回之前說的話。

全球化并沒有結(jié)束，只是看起來會(huì)有所不同，歸根結(jié)底，各國仍然具有比較優(yōu)勢。有些事情在越南或意大利做，比在中國或美國做更有意義，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都是真的。

而且我認(rèn)為說不定某天，每個(gè)國家都會(huì)設(shè)置如此高的關(guān)稅壁壘，以至于任何全球貿(mào)易都變得毫無意義，這是有可能的。但我不認(rèn)為這是最有可能出現(xiàn)的結(jié)果，所以相反，現(xiàn)在最明智的做法仍然是考慮如何實(shí)現(xiàn)全球化。

如果我在中國銷售產(chǎn)品，那如何確保銷售的產(chǎn)品來自那些不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅問題的地區(qū)？如果我是一家在美國銷售產(chǎn)品的中國公司，如何確保我在美國所做的一切，不會(huì)因?yàn)閺闹袊M(jìn)口任何東西，而面臨高額關(guān)稅導(dǎo)致業(yè)務(wù)關(guān)閉？這兩個(gè)問題將是主要的，其他問題在我看來都會(huì)得到解決。

新冠疫情教會(huì)了我們什么，那就是你應(yīng)該為所有供應(yīng)商，都準(zhǔn)備一個(gè)位于不同國家的第二供應(yīng)源。因?yàn)闊o論是自然災(zāi)害，還是人為因素，總會(huì)有一些混亂的事情發(fā)生，而你最好為此做好準(zhǔn)備。

李燁：我的收獲是，仍然需要利用不同國家的競爭優(yōu)勢，把你的業(yè)務(wù)放在正確的區(qū)域?，F(xiàn)在我們正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能的浪潮，會(huì)對所有公司、用戶以及消費(fèi)者都產(chǎn)生重大影響，您認(rèn)為我們需要做些什么？

高德威：引用一下我在10到15年前，還在霍尼韋爾工作時(shí)就開始寫的東西，就是這個(gè)世紀(jì)將由兩大技術(shù)變革來定義：第一是生物工程，第二是數(shù)字時(shí)代。

數(shù)字時(shí)代意味著什么？如果你相信計(jì)算能力每兩年就會(huì)翻一番，那就意味著在10年后，你將擁有是如今32倍的計(jì)算能力，20年后，是如今1000多倍的計(jì)算能力。沒有人能想象出20年后，世界會(huì)是什么樣子。

因此人工智能只是這一進(jìn)化過程中的下一步，而數(shù)字時(shí)代至少還會(huì)繼續(xù)發(fā)展60到80年，直至出現(xiàn)一些我們今天甚至無法想象的新事物。

所以，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要非常精通人工智能和數(shù)字技術(shù)，了解它們的發(fā)展方向，如何運(yùn)用它改變我的業(yè)務(wù)。如果我的競爭對手以領(lǐng)先于我的方式使用人工智，會(huì)發(fā)生什么？每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要思考這些問題。

未來的人工智能革命是否會(huì)摧毀越來越多的工作崗位？我希望如此，因?yàn)檫@就是經(jīng)濟(jì)增長的方式。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在100年前就寫過相關(guān)內(nèi)容，他談到了“創(chuàng)造性破壞”。這會(huì)讓人們感到不安，因?yàn)槿藗儾幌矚g當(dāng)前事物運(yùn)作方式的改變，即使這會(huì)讓他們的生活變得更好。他們所能看到的只是人們會(huì)失去工作，而如果經(jīng)濟(jì)在增長，這種情況就總會(huì)發(fā)生。

經(jīng)濟(jì)增長有兩個(gè)原因，一是人口增長，二是生產(chǎn)力提高。生產(chǎn)力提高源于創(chuàng)新，創(chuàng)新則意味著工作崗位的流失。每個(gè)人都能看到這一點(diǎn)，并且會(huì)聚焦于此。而少有人在關(guān)注那些被創(chuàng)造出來的新工作崗位。

還有一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯在1934年寫過，根據(jù)他的計(jì)算以及當(dāng)時(shí)工業(yè)時(shí)代的情況，認(rèn)為100年后，人們每周只需工作10到15個(gè)小時(shí)。因?yàn)橄M(fèi)者所需要的商品會(huì)變得非常便宜，而且他們也不再需要什么新東西了。

為什么在今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者仍然每周工作60到80小時(shí)？因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在繼續(xù)以我們無法理解的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，我們無法預(yù)測新事物最終會(huì)帶來的變革。

李燁：您這番話表明，您是個(gè)樂觀主義者，心態(tài)也非常年輕。

高德威：現(xiàn)在有很多人，只想感到恐懼，而現(xiàn)實(shí)并非如此。每個(gè)人都該認(rèn)為，天哪，太棒了，我該如何利用AI讓我的業(yè)務(wù)變得更好，讓我發(fā)展得更快，我增加的工作崗位比任何人預(yù)期的都要多。

人們因?yàn)榛ㄌ鄷r(shí)間在恐懼上，而忘記了如何利用AI去完成轉(zhuǎn)型。

“你需要每天都在進(jìn)化”

李燁：您認(rèn)為從長遠(yuǎn)看來，長期主義是否也適用于初創(chuàng)企業(yè)？我們知道，初創(chuàng)企業(yè)的資源往往非常緊張，他們每天都在為生存而奮斗，在這種情況下，如何能將長遠(yuǎn)眼光銘記于心？

高德威：每個(gè)企業(yè)的情況都不同，我可以從宏觀角度談?wù)勎业目捶?。在霍尼韋爾時(shí)期，我談了很多進(jìn)化的概念，一家公司需要每天、每季度、每年都能不斷進(jìn)化，而不是每十年才做一次改變。

如果你周圍的一切都在以每年4%的速度變化，而你十年才改變一次，那你就需要做出近50%的改變。所以你需要每天都在進(jìn)化。

我常常說，查爾斯·達(dá)爾文的觀點(diǎn)不是適者生存，而是最適者生存。所以，能夠比競爭對手更快適應(yīng)變化的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，才是能夠成功并蓬勃發(fā)展的。

一位領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持一個(gè)別人看不到的愿景，那么他最終會(huì)破產(chǎn)，因?yàn)槟切胁煌?，你必須靈活變通。

我一直很喜歡一句話：瘋狂的定義就是一遍又一遍地做同樣的事情，卻總是期待不同的結(jié)果。對于創(chuàng)業(yè)者或任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，保持靈活，并以不同的方式思考自己的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)至關(guān)重要。

李燁：您的話讓人深受啟發(fā)。在最后，您有什么想和我們聊的話題？

高德威：我想對那些仍在職業(yè)生涯中成長的人說，當(dāng)你們思考個(gè)人如何成長時(shí)，請記住兩點(diǎn)：一是你必須能夠取得成果。而成果并不意味著你每周要工作100個(gè)小時(shí)，成果意味著你能夠指出一些因?yàn)槟愕呐Χ兊酶玫氖虑椋欢且凶晕乙庾R(shí)，并且不斷學(xué)習(xí)。

我希望你們也能像我一樣，享受商業(yè)樂趣。如果你有一點(diǎn)競爭意識(shí)，那么商業(yè)將是你一生中玩得最有趣的游戲，因?yàn)樯虡I(yè)永不停歇，競爭也永不停歇。

我常說，商業(yè)是整個(gè)世界歷史上推動(dòng)向善的最大力量。正是商業(yè)帶來的生產(chǎn)力提高了生活水平?？纯词鞘裁醋屩袊l(fā)生了轉(zhuǎn)變，讓數(shù)億人擺脫了貧困？是政府允許商業(yè)改變國家的經(jīng)濟(jì)。

李燁：謝謝您，高德威先生。我希望有一天，還能有機(jī)會(huì)在中國與您面對面交談。

高德威：好的，一定會(huì)很有趣。不過李燁先生，那可是一段很長的路啊。