水滴公司于4月25日向美國證券交易委員會(huì)提交截至2024年12月31日止的2024年年報(bào)。2024年，水滴公司凈營業(yè)收入27.72億元，歸母凈利潤3.68億元，同比增長119.8%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)12個(gè)季度盈利。截至2025年2月末，水滴公司累計(jì)斥資約1億美元，從公開市場回購約5210萬股ADS（美國存托股票）。

近期，高盛、大華繼顯、國泰君安國際紛紛發(fā)布最新研究報(bào)告，維持水滴公司“買入”評級(jí)。研報(bào)指出，依托自主研發(fā)技術(shù)，水滴公司持續(xù)提升運(yùn)營效率并優(yōu)化整體利潤率，預(yù)計(jì)2025年收入增長20%，并提升公司未來12個(gè)月內(nèi)的目標(biāo)價(jià)，顯示出資本市場對水滴公司的認(rèn)可。

此次公布的年報(bào)，對水滴公司2024年的經(jīng)營進(jìn)行了更細(xì)致的披露。2024年水滴公司保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)首年規(guī)模保費(fèi)達(dá)74.73億元，全年收入達(dá)23.6億元，全年經(jīng)營利潤達(dá)到4.77億元。截至2024年12月31日，水滴保與102家保險(xiǎn)公司合作，累計(jì)服務(wù)的保險(xiǎn)用戶數(shù)量1.173億，在線提供1967款保險(xiǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品體系全面覆蓋了人身險(xiǎn)的各個(gè)細(xì)分險(xiǎn)種?；趯τ脩粜枨蟮牧私?，以及數(shù)據(jù)分析和精算能力，水滴保上線的產(chǎn)品中，大部分都是聯(lián)合保險(xiǎn)公司的定制款。

2024年，水滴籌繼續(xù)發(fā)揮“救急難”的重大社會(huì)價(jià)值，為助力多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。截至2024年12月31日，累計(jì)約4.7億用戶在水滴籌上向超過340萬名患者捐贈(zèng)675億元。2024年12月，水滴籌迎來重要里程碑時(shí)刻，正式成為民政部首批指定的個(gè)人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

在數(shù)字化臨床試驗(yàn)解決方案業(yè)務(wù)方面，2024年全年凈營業(yè)收入9110萬元。截至2024年12月底，翼帆醫(yī)藥累計(jì)招募了10395名患者入組，累計(jì)履約臨床試驗(yàn)項(xiàng)目1212個(gè)。

為了提升服務(wù)體驗(yàn)，水滴公司不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新，是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)最早布局 AI 大模型應(yīng)用的公司之一，每年投入近3億元用于研發(fā)，沉淀了100余項(xiàng)技術(shù)專利。近年大模型爆發(fā)之后，水滴也率先構(gòu)建了覆蓋保險(xiǎn)全場景的大模型應(yīng)用體系，并逐漸成為保險(xiǎn)服務(wù)的 “中樞神經(jīng)”，廣泛應(yīng)用于核保、續(xù)保、理賠、客服等多個(gè)場景，使得垂直場景服務(wù)能力大幅增強(qiáng)。

水滴在大模型應(yīng)用上主要圍繞兩方面展開：一是推出AI保險(xiǎn)助手，在輔助銷售、質(zhì)檢等場景為保險(xiǎn)服務(wù)人員進(jìn)行賦能；二是升級(jí)AI保險(xiǎn)專家，為用戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢和規(guī)劃等服務(wù)，比如在客服場景已經(jīng)上線AI保險(xiǎn)客服“保小慧”，能夠7*24h及時(shí)響應(yīng)用戶需求，全年預(yù)計(jì)可減少50%問題流轉(zhuǎn)率，服務(wù)效率提高50%。此外，水滴公司還升級(jí)AI質(zhì)檢，可以實(shí)現(xiàn)100%的全場景覆蓋，包括語音、企業(yè)微信聊天記錄、朋友圈等渠道的操作行為。

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示，公司將在2025年全面推進(jìn)“All in AI”戰(zhàn)略，從內(nèi)到外全面擁抱AI。過去一年，AI賦能各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)效躍升，水滴公司歸母凈利潤同比增長近120%。未來，公司將持續(xù)打磨AI能力，通過降本增效，實(shí)現(xiàn)自身與合作伙伴的共同發(fā)展。